工作干得好不好群众的满意度是标准——访解放

  从今天做起,从眼前做起,从小事做起,像焦裕禄同志那样对待群众、对待组织、对待事业、对待同志、对待亲属、对待自己,像焦裕禄同志那样生命不息、奋斗不止,努力做焦裕禄式的好党员、好干部。——中共中央总书记、国家主席、主席习

  在焦作市解放区政府机关,身为科级干部的他十几年如一日,骑着自行车下社区、入楼院;在岗13年,他始终坚持艰苦朴素的作风,最新的衣服也是三年前购买的,办公室的空调也是能不开就不开;对工作,他从严从实要求自己,被誉为解放区社区建设的“本土专家”。他是《中国和谐社区建设——解放模式》的编委之一和解放区社区建设多部文件的主要起草者,并主持编辑多本内部资料集……他就是焦作市解放区社区办主任李全忠。

  “我的工作对象主要是社区工作者,虽然并不是直接服务于社区群众,却跟每一位社区群众息息相关。”李全忠向记者解释了他的工作性质。

  李全忠告诉记者,他的工作用通俗的话讲,就是研究如何搞好社区建设,指导社区工作人员科学工作,让群众成为最大的受益者。而要想把社区办主任这个工作做好,就得多进社区,倾听群众的心声,了解群众的需求。

  为了创新服务模式,李全忠经常泡在社区、楼院里,与基层群众面对面谈心;晚上回到家,再挑灯梳理、反复研究,形成文件或工作规范。工作最紧的时候,曾经一上午骑着自行车跑了二三十公里。今年办公室配备了公务用车,然而,对于距离近的社区、楼院,他还愿意骑车去,“环保又高效”。

  “我不怕丢面子,也不嫌寒碜。只要能把工作干好,那才是最有面子的事儿。”对于经常骑着“二八”老式自行车下社区,进出楼院,李全忠觉得不算什么,也并不在乎别人的看法。

  解放区全面推行的“网格化服务、扁平化管理”的服务模式,也倾注了李全忠的大量心血。在全区选出460名网格员,进行错时工作,网格巡查,社区服务水平逐步提高,得到了群众的广泛赞许。

  在十多年的社区建设工作中,李全忠与同事们总结出了“依靠多种力量,整合多方资源,开展多元服务,满足多重需求”的“四多”工作法,并利用这个工作法,把服务送到群众最需要的地方。

  今年,解放区在全区的社区中开展了美丽楼院活动。面对这一造福广大群众的惠民工程,李全忠以楼院居民最关心的自治问题为切入点,着力推动居民自治组织发挥作用。

  “基层居民自治虽然是大方向,也提过多次,但说着容易,做起来却并不简单。”李全忠说,我们的工作,就是要“助人自助”,对于楼院居民议事会,既要扶持建立,又要指导规范。单一个《居民议事会议事制度》,他都要多次征求基层意见,反复修改整理。他随手拿给记者的一份材料上,仅其中一页,就有大小二十多处修改。而这份材料,已经是李全忠修改的第四稿。

  虽然是块难啃的硬骨头,但只要是有利于服务群众,有利于实际工作,李全忠都会下功夫完成。功夫不负有心人。利用“四多”工作法,经过多次与楼院群众座谈,李全忠最终有效地推动了居民自治组织发挥作用。

  在社区办主任的岗位上,李全忠一干就是13年。除了在工作中实干,爱钻研,他还是个敢于担当、敢于拼命的人。

  2010年5月,李全忠由于身体原因住了一个多月医院。出院后,医生嘱咐他不能熬夜、不能太劳累了。可刚出院就面临着筹备全区社区建设大会,面对那些需要尽快落实的工作,他件件事必躬亲。最后,会议很成功,但李全忠却不得不又调理了几天才恢复。当年10月份,应民政部要求,要出版《中国和谐社区建设——解放模式》一书,为了保证该书顺利出版,李全忠带人到北京与出版社接洽具体事宜。为了既保证时间又保证质量,他和同事一起校对了上千处的修改,几个日夜的连续劳累,使李全忠病倒在北京……

  身为社区办主任,李全忠不仅担负着指导社区基础工作的任务,还经常下社区检查督导,会有人溜须拍马,但李全忠从来不买账。

  “到社区,我不仅听社区干部的汇报,更要看群众对这个社区工作拥不拥护、赞不赞成,以群众的满意度为标尺来衡量社区建设的实际效果,这才是最真实也是最重要的。”李全忠说。

  由于工作突出,李全忠先后获得了“全国社区服务先进个人”、“焦作市优秀员”、解放区先进工作者、解放区“社区建设标兵”、解放区“和谐社区建设优秀工作者”等多项荣誉称号。

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